Strona podmiotowa BIP Izby Celnej w Białymstoku jest redagowana na podstawie ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej i rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z 18 stycznia 2007 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej.
Menu na stronie jest podzielone na siedem głównych części:

• Wiadomości, gdzie publikowane są aktualności, komunikaty, informacje warte przeczytania, informacje o wynikach przeprowadzonych badań sondażowych oraz  aktualnie prowadzonych badaniach ankietowych,
• Kierownictwo, gdzie zamieszczona jest informacja o osobach sprawujących funkcje kierownicze w izbie celnej i podległych urzędach celnych oraz ich kompetencjach,
• Organizacja z informacjami na temat izby celnej oraz podległych urzędów celnych między innymi o strukturze organizacyjnej, dokumentach strategicznych, kontach bankowych, majątku, prowadzonych rejestrach, kontrolach,
• Jak załatwić sprawę z możliwością wyszukania informacji na stronie, przy pomocy wyszukiwarki, z informacjami na temat zadań centralnych Służby Celnej, usługach świadczonych przez izbę celną oraz podległe urzędy celne, sposobach załatwiania spraw, przyjmowania skarg i wniosków, zasad udzielania informacji publicznej oraz ułatwień dla osób niepełnosprawnych,
• Jednostki podległe z danymi teleadresowymi jednostek podległych i linkami do usług świadczonych w konkretnej jednostce organizacyjnej,
• Ogłoszenia, gdzie zamieszczane są informacje o zamówieniach publicznych, zbędnych składnikach majątku, spotkaniach z przedsiębiorcami, ofertach likwidacyjnych oraz ofertach pracy,
•  Kontakt z danymi teleadresowymi izby celnej i rzecznika prasowego izby.

Ponadto w górnej części strony znajdują się przyciski, dzięki którym można:

• obejrzeć wersję kontrastową i uruchomić mapę strony,
• przejść od razu do treści,
• powiększyć czcionkę,
• przejść do strony głównej Biuletynu Informacji Publicznej,
• przejść do strefy RSS, lub strony głównej ePuap,
• przeczytać tę instrukcję,
• przejść do działu Redakcja.

Na stronie głównej wyświetlane są:

• skróty do aktualnych artykułów wraz ze zdjęciem,
• ostatnio dodane aktualności i komunikaty,
• banery przekierowujące do najważniejszych portali, działów i artykułów,
• wyszukiwarki umożliwiające wyszukanie informacji na stronie lub informacji o sposobie załatwienia określonej sprawy.

Aby przejść do poszczególnych działów portalu należy kliknąć na wybraną pozycję menu.
Na treść podstrony składają się:

• tytuł artykułu i jego treść lub lista tytułów artykułów,
• ewentualne załączniki w postaci plików do pobrania, linków,
• metryka artykułu informująca m.in. o dacie utworzenia, publikacji, modyfikacji treści, autorze, osobie publikującej i modyfikującej,
• rejestr zmian zawartości podstrony.

W górnej części każdej z podstron znajdują się ikona przedstawiająca drukarkę, umożliwiająca wydrukowanie publikowanej treści.